Política de Privacidade

Última atualização: 20 de abril de 2026

Na Fábrica de Alegrias, a transparência é um ingrediente essencial. Esta política descreve como tratamos seus dados pessoais em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos e por quê?

Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para a prestação de nossos serviços:

Dados de Cadastro: Nome/Razão Social, CPF/CNPJ, e-mail e telefone (para identificação e contato).
Dados Logísticos: Endereço de entrega (para envio via Uber, 99, Correios ou Gollog).
Dados de Personalização: Fotos, logotipos e artes que você nos envia via site ou WhatsApp (exclusivamente para a confecção dos seus produtos personalizados).
Dados Financeiros: Informações para emissão de Boletos ou confirmação de transferências PIX.

2. Como utilizamos suas informações?

Seus dados são utilizados para:

Processar pedidos e emitir notas fiscais/recibos.
Desenvolver os layouts personalizados no CorelDraw conforme sua solicitação.
Enviar atualizações sobre o status de produção e entrega.
Cumprir obrigações legais e tributárias.

3. Compartilhamento de Dados (Apenas o necessário)

Não vendemos nem trocamos seus dados. Compartilhamos informações apenas com parceiros essenciais para a conclusão do seu pedido:

Logística: Uber, 99, Correios e Gollog (apenas endereço e contato do recebedor).
Plataforma: Wix (hospedagem e banco de dados seguro).
Pagamentos: Instituições bancárias para processamento de boletos e PIX.

4. Segurança e Retenção

Adotamos medidas técnicas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados.

Prazo de Guarda: Mantemos seus dados de cadastro e histórico de artes pelo período necessário para atender obrigações fiscais ou para facilitar novos pedidos (reimpressões de artes que você já aprovou conosco), conforme seu interesse.

5. Seus Direitos (Direitos do Titular)

De acordo com a LGPD, você pode, a qualquer momento:

Confirmar a existência do tratamento de seus dados.
Acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de seus dados de nossa base.
Revogar o consentimento para o recebimento de comunicações de marketing.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreio

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua navegação. Para gerenciar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies específica disponível no rodapé do site.

7. Isenção de Responsabilidade e Alterações

Embora utilizemos as melhores práticas de segurança da plataforma Wix, a Fábrica de Alegrias não se responsabiliza por invasões cibernéticas que fujam ao controle técnico atual. Esta política é revisada anualmente para garantir total conformidade com as leis brasileiras.

8. Contato (DPO/Encarregado de Dados)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, entre em contato direto com o nosso suporte através do e-mail ou WhatsApp informados em nosso site.

Agradecemos por confiar na Fábrica de Alegrias Chocolates para suas necessidades de chocolates personalizados.